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Service sur le Terrain| The complete solution for last mile delivery logistics

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Le service et la satisfaction des clients sont essentiels pour les entreprises prestataires de services. Vos clients ont désormais des attentes plus élevées quant à la qualité et à l'expérience du service que vous leur fournirez. Les entreprises doivent s'adapter pour répondre à leurs besoins et rester compétitives tout en maîtrisant leurs coûts.

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Amélioration du service à la clientèle avec plus de visibilité sur le processus

URBANTZ est la solution logistique urbaine tout-en-un qui permet aux entreprises de services sur le terrain de rester compétitives, innovantes et de fournir un service client de haut niveau.

Avec notre logiciel, vous pouvez avoir un contrôle et une visibilité totale tout au long du processus de service, en accordant à la direction un accès en temps réel à l'emplacement, à la tâche et aux données des conducteurs et des clients. Les techniciens et autres membres du personnel de service sont guidés pas à pas tout au long du processus de service et comptent les itinéraires les plus efficaces pour atteindre le lieu, grâce à notre technologie de géolocalisation avancée. Les clients bénéficient d'une expérience plus fluide, en ayant une meilleure visibilité sur le calendrier et l'évolution de leur service, et en ayant la possibilité de fournir un retour d'information instantané.

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